太陽光発電でクーリングオフはできるのか?

公開日: : 太陽光発電の役立つ知識

太陽光発電でクーリングオフはできるのか?

クーリングオフとは

商品の購入を決定する権利と自由は本来買い手が持っているものですが、時に訪問販売の強引な手法によって、不本意な契約を交わしてしまうことがあります。このような事態が起こった時のために、契約締結後、一定期間であれば無条件で契約を解除できる制度があります。これがクーリングオフ制度です。消費者を守るための制度であり、この制度を活用することによって、強引な押し売りを受けて交わされてしまった時にも、代金を取り戻すことができます。

太陽光発電を導入した人からのクーリングオフ申請は非常に多いものです。まず、100万円以上もの導入コストがかかり、これは一般家庭ではとても高い金額なのです。中には、立地条件が最適であるため導入しなければ損だとか、絶対に儲かるといって言葉巧みに心理操作を行い、相場よりも高い価格で売りつけようとしている業者もいるほどです。

あまりにもしつこいため、面倒に思って契約してしまったにしろ、口車に乗せられて乗り気で契約したにしろ、後から調べて業者の言っていることが大げさであるとわかったり、他にも安く導入できる業者がたくさんあることなどを知れば、契約を解消したいと思うことでしょう。そんなときこそ、クーリングオフを利用しましょう。

手続きの方法と有効期間

クーリングオフの手続きを行う時の注意点は、業者に電話ではなく文書で契約解除の石を通達することです。電話で申請したならば、もとから強引な押し売りをしているような業者ですから、おそらく「聞いていない」としてクーリングオフの適用期間が過ぎるのを待つことでしょう。最も良いのは配達証明を残せる書留郵便です。書面に書く内容は下記に詳述します。また、発送前には文書をコピーして手元に保管しておくことが大切です。

ただしクーリングオフが可能なのは業者側が訪問販売や電話勧誘と言った直接契約を迫った場合に限られ、自分で施工業者に依頼したときにはクーリングオフは適用外となります。また、クーリングオフが適用できるのは契約の日から8日以内と決められています。8日以内までに到着ではなく、発送していることが条件となります。

もっとも、相手がクーリングオフ妨害をしてきたときには8日を過ぎてもクーリングオフが適用されることがあります。例えば、はがきで送った時に相手がはがきを捨てて「届いていない」と主張したり、「すでに資材を発注しているのでクーリングオフは適用されませんよ」「もう工事が始まっているから、キャンセルするなら違約金が発生しますよ」「キャンペーン価格での契約だったので、クーリングオフの対象外ですよ」などと嘘を言ってクーリングオフを退けようとした場合です。この他にも恫喝したり、泣き落したりといった妨害行為も全てクーリングオフ妨害に当たります。

具体的な方法

ここから、具体的な方法を書いていきます。

書面の書き方

内容証明で送る場合には、いくつかの条件があります。
→縦書き・・・1行に20文字以内、1枚に26行以内
→横書き・・・1行に20文字以内、1枚に26行以内
    ・・・1行に13文字以内、1枚に40行以内
    ・・・1行に26文字以内、1枚に20行以内
→1文字の範囲・・・句読点は1文字、カッコは()セットで1文字
→使用できる文字・・・ひらがな、カタカナ、漢字、アラビア数字、英字は固有名詞のみ

クーリングオフ【例文】

まず、「契約解除通告所」と書き、その後上記の文字数と行に注意しながら「私は、貴社との間で後記の契約を締結しましたが、本書面をもって契約を解除します。」と契約解除の意志を明確に伝えます。その後契約日・商品名・金額を書いたのち、もし一部の代金を支払っていた場合や資材が搬入されていた場合には、「つきましては、金額の一部として支払った頭金○万円を、早急にご返金ください。また、既に受け取っている商品につきましては、早急に引き取ってください。」と書き、郵便局に提出する年月日を書き、自分の住所・氏名を書いて署名捺印します。その後、相手業者の住所・会社名・代表者名を書いて完成です。
ポイントは以下の通りです。これを外さないようにしてください。

・契約美は契約書面を受け取った日
・返金を要求する場合には、この通知書で返金方法も指定しておくと尚よい
・同じものをコピーして3部用意する

本当に解約できるか心配だ、担当者と話しにくい、時間がないなど、自分で手続きをすることが不安な人は、行政書士に依頼して書地面の作成と発送を代行してもらうのもよいでしょう。

クーリングオフ後

クーリングオフをすると、契約がなかったことになります。
そのため、違約金が発生する、損害賠償を請求するなどと言われたところで、消費者にそのような義務はありません。
クーリングオフ導入に当たっては、このような面倒が起きないように、一括査定サイトなどを利用して正しい判断の元に契約を交わすべきということを頭に入れておきましょう。

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